FAQ Dostawa i zwroty

Dostępne formy wysyłki to :

  • List polecony priorytetowy - 10 zł
  • Paczkomaty- 12 zł
  • Kurier- 16 zł

Szacunkowe koszty wysyłki (do 3 produktów)

  • Europa: 25 zł
  • Australia: 45 zł
  • Północna i Południowa Ameryka, Afryka, Azja: 35 zł

Cena zwiększa się wraz ze wzrostem ilości sztuk

Czas realizacji przy zamówieniach bielizny wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. W celu przyspieszenia realizacji przy płatności przelewem prosimy o przesłanie mailem potwierdzenia przelewu.

Czas realizacji przy zamówieniach stroi kąpielowych oraz kart podarunkowych wynosi 24h.

Do czasu realizacji należy doliczyć czas wysyłki przez przewoźnika ( 1-3 dni).

 

Skontaktuj się z nami kontakt@alexandralace.com jeśli chcesz wymienić produkt. Produkty szyte na wymiar nie podlegają wymianie.

  • Produkty zakupione w standardowej rozmiarówce ( bez podawania wymiarów) mogą być zwrócone do 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkt musi posiadać wszystkie oryginalne metki, dowody zakupu (paragon),  nie może być noszony, prany lub odbiegać od oryginału. Produkty niespełniające tych warunków nie będą podlegać zwrotowi lub wymianie.
  • Produkty szyte na wymiar (podanie wymiarów) nie mogą być zwrócone.
  • Majtki i body nie mogą być zwrócone.
  • Zapoznaj się z pełnymi zasadami odstąpienia od umowy w Regulaminie oraz z instrukcjami na Fomularzu Zwrotu - możesz go ściągnąć tutaj, wydrukuj go i wyślij razem z produktem.

Zwrot pieniędzy zostanie wykonany przelewem na rachunek bankowy. Prosimy na Formularzu Zwrotu umieścić dane bankowe do zwrotu kosztów lub przesłać mailem na adres: kontakt@alexandralace.com.

Czas na rozpatrzenie zwrotu to 7 dni roboczych od momentu otrzymania paczki przez nas. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Adres zwrotny

ALEXANDRA LACE FPHU
Aleksandra Przybyło
ul. Warneńczyka 5/30

39-300 Mielec
Polska